반품 줄이는 온라인 쇼핑 체크리스트

사이즈

• 호칭(S·M·L)이 아니라 실측표의 숫자를 봤나요?
• 내가 가진 비슷한 옷과 핵심 항목(가슴단면, 허리단면, 총장)을 비교했나요?
• 핏 표현(오버핏, 슬림핏)을 확인했나요?
• 후기에서 ‘크게 나와요/작게 나와요’가 반복되는지 봤나요?

소재와 관리

• 면 100% 옷은 세탁 후 줄어들 수 있어요. 딱 맞는 사이즈라면 수축 가능성을 생각하세요.
• 니트나 저지처럼 늘어나는 소재는 실측보다 조금 작아도 편하게 맞을 수 있어요.
• 드라이클리닝만 가능한 소재인지 확인하세요. 관리가 번거로우면 손이 잘 안 가요.

색상

• 모델 착용 사진과 상품 단독 사진의 색이 다른지 비교하세요. 단독 사진이 실제 색에 더 가까운 경우가 많아요.
• 후기의 실물 사진(스마트폰으로 찍은 사진)을 꼭 확인하세요.
• 지금 가진 옷과 어울리는지 떠올려보세요. 함께 입을 옷이 없으면 결국 안 입게 돼요.

교환·반품 조건

• 반품 배송비가 얼마인지, 무료 교환이 되는지 확인하세요.
• 세일 상품은 교환·반품이 안 되는 경우가 있어요.
• 택을 떼거나 세탁하면 반품이 어려우니, 받자마자 집에서 먼저 입어보세요.

받은 뒤에 할 일

옷을 받아서 입어봤다면, 사이즈가 어땠는지 짧게라도 기록해두세요. ‘L 샀는데 소매가 길었다’ 같은 한 줄이 다음 쇼핑의 가장 좋은 힌트가 돼요.